Защита конфиденциальности персональных данных в Интернете имеет первостепенное значение для будущего интернет-коммерции и перехода к подлинной интернет-экономике. Настоящее Положение о конфиденциальности разработано SAP, чтобы продемонстрировать твердую приверженность компании принципу неприкосновенности частной жизни. В настоящем Положении о конфиденциальности кратко излагаются практикуемые нашей компанией методы обращения с такой информацией, которые могут использоваться для непосредственного или опосредованного установления личности («Персональные данные»).

Настоящее Положение о конфиденциальности действует в отношении www.sap.com и любых других веб-сайтов, на которых содержится ссылка на настоящий документ. Применительно к www.sap.com оператором персональных данных является компания SAP America Inc., 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, USA. Применительно к другим веб-сайтам, которые содержат ссылки на настоящее Положение о конфиденциальности или так или иначе его используют, оператором персональных данных является структурная единица группы компаний SAP, указанная на соответствующей странице с правовой информацией или рядом со знаком охраны авторского права на таких веб-сайтах, если в соответствии с местным законодательством размещение правовой информации не требуется. В частности, применительно к корпоративному веб-сайту группы компаний SAP (www.sap.com/corporate-de/about.html и www.sap.com/corporate-en/about.html), к веб-сайтам, посвященным конкретным продуктам, к сети SCN и магазину SAP Store таким оператором будет компания SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Germany. Далее по тексту SAP America Inc., SAP SE и любое соответствующее предприятие из группы компаний SAP именуются по отдельности «SAP»

Для некоторых предприятий, предложений, программ и (или) веб-сайтов группы компаний SAP используются собственные положения о конфиденциальности, которые могут отличаться от настоящего документа. В этой связи мы рекомендуем изучать положения о конфиденциальности для каждого посещаемого веб-сайта, рассматриваемого предложения или изучаемой программы SAP.

как повысить свой статус в группе

I. Основные положения о конфиденциальности

Сформулированная в настоящем документе политика конфиденциальности нашей компании отражает существующие на данный момент общие принципы и стандарты работы с Персональными данными. В число таких принципов входят: уведомление об использовании данных, получение согласия на использование данных, предоставление последующего доступа к данным, поддержание целостности данных, защита данных, ограничения на передачу данных и соблюдение законодательства/надзор. Компания SAP выполняет требования законов о конфиденциальности в тех странах, где занимается коммерческой деятельностью.

II. Согласие

Используя данный веб-сайт, пользователь тем самым дает согласие на сбор и использование его Персональных данных в соответствии с настоящим документом. Если вы не согласны с приведенными в настоящем документе условиями, пожалуйста, не используйте этот веб-сайт.

Любые изменения, вносимые в настоящее Положение о конфиденциальности, будут публиковаться на этом веб-сайте. Таким образом, пользователь всегда будет знать, какие Персональные данные собираются и как они используются. В связи с этим мы настоятельно рекомендуем периодически проверять наличие обновленной редакции настоящего Положения о конфиденциальности.

В соответствии с требованиями действующего законодательства от пользователя может потребоваться положительным образом выраженное согласие на обработку определенных Персональных данных, собранных на этом веб-сайте или добровольно предоставленных пользователем. Обращаем внимание, что всякое согласие предоставляется исключительно на добровольной основе. В случае если пользователь не дает запрашиваемого согласия на обработку его Персональных данных или (в соответствии с положениями пункта 10 («Сохранение данных») ниже) впоследствии ставит компанию SAP в известность о том, что он не желает, чтобы SAP обрабатывала его Персональные данные в дальнейшем, (дальнейшее) пользование отдельными предложениями или сервисами (услугами) SAP может оказаться невозможным или ограниченным по составу.

III. Сбор и обработка персональных данных

Чтобы улучшить качество обслуживания и понять потребности и интересы своих клиентов, SAP осуществляет сбор, экспорт и использование Персональных данных с надлежащим предупреждением (как это предусмотрено в настоящем документе) и, если это требуется по закону, с согласия пользователей, а также, при необходимости, с предоставлением требуемых документов в уполномоченные органы по защите данных.

Настоящим предупреждаем, что при посещении нашего веб-сайта может осуществляться запись IP-адресов и использование файлов cookie и других интернет-технологий (далее — «Автоматизированные средства» и «Встроенные веб-ссылки») с целью сбора информации о посетителях веб-сайта и их интересах. В зависимости от используемых Автоматизированных средств помимо IP-адреса посетителя собираются сведения об облачном идентификаторе, который был присвоен пользователю при его регистрации в SAP, о типе используемого им браузера, о веб-сайтах, которые он посетил, об объектах, на которые он перешел на том или ином веб-сайте SAP, о времени, которое он потратил при посещении того или иного веб-сайта SAP, и об иностранном портале, на который пользователь выходит с веб-сайта SAP. Более подробное описание используемых технологий и собираемых сведениях приводится ниже в пункте 5 («Автоматизированные средства»). После получения от вас согласия (если это требуется по закону) собранные с помощью Автоматизированных средств сведения могут быть добавлены компанией SAP к профилям пользователя, которые сохраняются SAP с информацией о вас. Такие дополнительные сведения включают в себя идентификатор пользователя, пользовательские настройки веб-сайта и интересующие вас продукты SAP.

Мы можем дополнительно осуществлять сбор и обработку любых Персональных данных, предоставленных на добровольной основе, например, при регистрации для участия в мероприятиях или для получения других предложений SAP, при подписке на бюллетени, участии в онлайн-исследованиях, дискуссионных группах, форумах или интерактивном сервисе SAP для конференций либо при приобретении товаров или передаче тем или иным образом контактной информации в распоряжение компании SAP. В случае предоставления компании SAP ваших идентификационных данных в социальных сетях SAP вправе получать находящиеся в общем доступе сведения о вас.

К таким Персональным данным в каждом отдельном случае относятся (в виде подмножества) ваши имя и фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты (как более подробно описано в пункте 2 («Адреса электронной почты») ниже), номер телефона, регистрационные данные для входа в социальные сети, финансовые данные и банковские реквизиты, учитываемые для целей обработки заказа (как более подробно описано в пункте 3 («Приобретение товаров или регистрация на участие в мероприятиях») ниже), отдельные сведения о компании, в которой вы работаете (то есть название и почтовый адрес компании, наименование вашей должности и уровень должностного положения), а также информация, касающаяся характера связывающих вас и SAP отношений (то есть в какой редакции вами приняты установленные SAP условия использования или какой вариант получения маркетинговых материалов от SAP выбран).

1. Использование и цели сбора персональных данных

Собираемые SAP сведения о потребностях и интересах пользователей позволяют обеспечить последовательный и индивидуальный подход к обслуживанию. Использование такой информации регулируется исключительно настоящим Положением о конфиденциальности и (или) условиями, указанными в момент сбора информации. Впоследствии условия использования Персональных данных пользователей могут изменяться только с их согласия в соответствии с требованиями действующего законодательства. Персональные данные пользователей используются исключительно для следующих целей: обработка заказов повысить и доставка заказанных продуктов, услуг и данных; предоставление актуальной информации: новые объявления о товаре, обновления программного обеспечения, модернизация программного обеспечения, устранение уязвимостей в системе безопасности, улучшения системы, специальные предложения и другие сведения, касающиеся программного обеспечения и услуг SAP. В некоторых случаях к этой категории могут относиться сведения от других высокотехнологических компаний или деловых партнеров о продуктах и услугах, удачно дополняющих решения SAP. Такие информационные материалы могут предоставляться не только SAP, но и любой другой компанией из группы компаний SAP, включая во избежание сомнений все предприятия подгрупп компаний Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting и SeeWhy. В этой связи вы безоговорочно подтверждаете, что SAP вправе обмениваться вашими контактными данными с указанными другими предприятиями из группы компаний SAP. Кроме того, вы подтверждаете, что любая информация, требующаяся для отслеживания данных о сделанном вами выборе относительно получения маркетинговых материалов (т. е., исходя из того, в какой стране соответствующее предприятие из группы компаний SAP осуществляет деятельность, дали вы прямое согласие на получение маркетинговых материалов или отказались от их получения) может храниться и обмениваться с любой из вышеуказанных компаний; адаптация сведений о продуктах и услугах в зависимости от интересов пользователя. Например, при посещении пользователем нашего веб-сайта мы можем предоставлять ему конкретную, интересующую его информацию о продуктах и услугах; обеспечение возможности создания с помощью облачного сервиса идентификации, предлагаемого компанией SAP, однопользовательского профиля, который может использоваться одним пользователем в рамках всей группы компаний SAP (включая все компании в составе SAP, а также все компании в составе Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting и SeeWhy) для доступа к веб-предложениям и сервисам. С учетом вышесказанного вы подтверждаете, что такие Персональные данные, которые требуются для создания вашего пользовательского профиля, могут для этих целей обмениваться и использоваться в рамках всей группы компаний SAP. В рамках такого сервиса вы также можете обмениваться сведениями о себе (в том числе Персональными данными) с другими зарегистрированными пользователями этого же сервиса. Можно использовать функциональные возможности соответствующего сервиса, чтобы определить, какими сведениями вы желаете обмениваться; помимо создания профиля в облачном сервисе идентификации, предлагаемом компанией SAP, обеспечение возможности создания других пользовательских профилей и предоставления доступа к другим частям персонального профиля, имеющих отношение к конкретному сервису (например, связанному с собственными партнерскими программами, форумами и сообществами компании SAP). Поскольку такие профили позволяют получить доступ к сервисам различных участников группы компаний SAP (включая все компании в составе SAP, а также все компании в составе Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting and SeeWhy), вы подтверждаете, что такие Персональные данные, которые требуются для создания вашего пользовательского профиля, могут для этих целей обмениваться и использоваться в рамках всей группы компаний SAP. В рамках такого сервиса вы также можете обмениваться сведениями о себе (в том числе Персональными данными) с другими зарегистрированными пользователями этого же сервиса. Можно использовать функциональные возможности соответствующего сервиса, чтобы определить, какими сведениями вы желаете обмениваться; обеспечение персонифицированного взаимодействия с пользователем и предоставление возможности просмотра защищенного контента; проведение онлайн-сеансов «нажатием одной кнопки» (Click to Chat и Click to Call); обеспечение и контроль качества информации и уровня обслуживания при общении со специалистами SAP в режиме реального времени за счет обучения персонала методикам эффективного взаимодействия с клиентами; обеспечение возможности связаться с пользователем для ответа на его запросы и предоставления сведений об отгрузке и выставлении счетов, а также обеспечение обратной связи с клиентом и осуществление поддержки; организация конкурсов, лотерей и других маркетинговых или рекламных мероприятий на www.sap.com или других веб-сайтах SAP. Для организации таких программ может осуществляться сбор Персональных данных; проведение опросов и исследований для улучшения качества продуктов и услуг, поставляемых клиентам и конечным пользователям. Участие в любых опросах является добровольным; подтверждение запросов на набор персонала; подготовка обезличенных данных в части пользования веб-сайтами и предложениями компании SAP. SAP намерена использовать такие обезличенные данные только для целей повышения качества наполнения указанных веб-сайтов и предложений; выполнение договорных обязательств; и соблюдение действующих нормативных требований, в частности обусловленных экспортным законодательством. Деятельность компании SAP, ее продукция, технологии и услуги регламентируются законами экспортного контроля различных стран, включая, помимо прочего, законы Европейского Союза и его стран-участниц, а также Соединенных Штатов Америки. Вы подтверждаете, что согласно действующим законам экспортного контроля, торговым санкциям и эмбарго, введенным этими странами, компания SAP должна принять меры по ограничению доступа хозяйственным подразделениям, организациям и сторонам, перечисленным в официально опубликованном списке компаний, попавших под санкции, к отдельным продуктам, технологиям и услугам через веб-сайты SAP и другие каналы доставки, контролируемые SAP. В этой связи вы подтверждаете и выражаете согласие с тем, что компания SAP вправе (i) в автоматическом режиме проверять регистрационные данные пользователя и прочие сведения, предоставляемые вами о себе, по применимым санкционным спискам; (ii) на регулярной основе проводить повторные проверки по санкционным спискам в случае их обновления или актуализации вами личных сведений; (iii) запретить вам доступ к услугам и системам компании SAP в случае потенциального совпадения данных со списками; и (iv) в случае потенциального совпадения данных со списками связаться с вами для подтверждения личности.

2. Адреса электронной почты

Если пользователь предоставляет SAP свой адрес электронной почты, взаимодействие с ним будет осуществляться посредством почты. Адрес электронной почты пользователя не будет предоставляться третьим сторонам, не входящим в группу компаний SAP, за исключением случаев, когда это требуется в интересах деловых отношений между пользователем и компанией SAP или когда пользователь регистрируется для получения услуг сторонних поставщиков. Пользователь может в любой момент отказаться от получения сообщений по электронной почте в соответствии с пунктом 9 («Право выбора/отказа») ниже. Однако такой выбор не затрагивает передачи сообщений электронной почты, которые неукоснительно требуются для целей реализации деловых отношений между пользователем и компанией SAP.

В зависимости от настроек приложения для работы с электронной почтой, данные пользователя могут автоматически передаваться в SAP при отправке сообщения.

Если пользователь пожелает приобрести услуги стороннего поставщика, может потребоваться передать поставщику некоторые данные регистрации на сайте SAP, включая адрес электронной почты.

3. Приобретение товаров или регистрация на участие в мероприятиях

Наш веб-сайт содержит бланки заказов, которые пользователь заполняет для запроса данных, продуктов или услуг. При этом в дополнение к сведениям, указанным выше, иногда требуется ввести финансовую информацию, например, банковские реквизиты или номер кредитной карты. SAP гарантирует использование предоставляемой финансовой информации исключительно для выставления счетов и получения платежей в рамках каждой конкретной операции. При этом данные пользователя могут передаваться третьим лицам, участвующим в операции, например, банкам, компаниям-эмитентам кредитных карт, платежным посредникам, а также прочим финансовым организациям и службам контроля кредитования.

4. IP-адреса

Использование IP-адресов позволяет нам диагностировать неисправности, определить страну, с территории которой пользователь пользуется нашими веб-сайтами и услугами, для размещения соответствующего предупреждения, управления веб-сайтом компании и сбора демографических сведений, как более подробно указано в пункте 5 («Автоматизированные средства») ниже.

Кроме того, IP-адреса и другие сведения, предоставленные пользователем при посещении этого веб-сайта или в других случаях до этого, либо код кампании, могут использоваться, как более подробно указано в пункте 5 («Автоматизированные средства») ниже, для регистрации посещаемых страниц и определения потенциально интересных тем с последующим предоставлением пользователю информации о соответствующих продуктах и услугах.

SAP может также регистрировать IP-адреса (и иные технические данные, например, тип браузера) в ходе сеанса чата или звонка «нажатием одной кнопки» (Click-to-Chat или Click-to-Call), инициированного пользователем. Эти данные записываются при подключении к SAP. Это необходимо для идентификации сеанса, контроля качества и предоставления контента с учетом технических возможностей браузера. IP-адрес не используется для идентификации личности пользователя без его предварительного согласия.

SAP осуществляет сбор только той информации о пользователе, которая связана с посещением сайта SAP. Отслеживание и сбор Персональных данных при посещении веб-сайтов компаний или организаций, не входящих в группу компаний SAP, осуществляется только в объеме тех сведений, которые указаны выше в пункте III («Сбор и обработка персональных данных»).

5. Автоматизированные средства

В дополнение к сведениям, предоставленным пользователем, SAP может также собирать информацию при посещении своего веб-сайта с помощью Автоматизированных средств, в число которых входят веб-маяки, файлы cookie, встроенные веб-ссылки и другие широко используемые инструменты для сбора информации. Эти средства служат для сбора стандартных данных, отправляемых браузером веб-сайту, таких как тип и язык браузера, время доступа и адрес веб-сайта, с которого выполнен переход на веб-сайт SAP. Эти инструменты позволяют SAP получать подтверждения о получении сообщений электронной почты, на которые подписался пользователь, и отслеживать прочие данные, такие как сведения о просматриваемых страницах соответствующего веб-сайта SAP, данные о регистрации пользователя в предложенном мероприятии и ряд других сводных данных, не связанных с конкретными лицами.

За исключением случаев, когда в списке ниже указано иное средство для выбора решения, пользователь может отказаться от использования Автоматизированных средств, таких как файлы cookie, (i) нажав на соответствующую ссылку в подвале веб-сайта, если соответствующий веб-сайт поддерживает технологию администрирования файлов cookie — TRUSTe Consent Manager, или (ii) выбрав соответствующие параметры настройки используемого браузера, если решение TRUSTe Consent Manager недоступно. Просьба учесть, что в последнем случае настройки используемого браузера в отношении файлов cookie ограничиваются конкретным браузером, установленном на том или ином устройстве, и что вследствие этого при посещении веб-сайтов SAP с использованием других браузеров или устройств пользователю придется отключить отслеживающие файлы cookie в этих браузерах на всех соответствующих устройствах. Обращаем также внимание на то, что если это сделать, то функциональные возможности использования соответствующего сайта в полном объеме могут оказаться недоступными.

В настоящее время SAP в частности использует следующие Автоматизированные средства для указанных ниже целей.

а. Adobe Analytics
Некоторые веб-сайты, которые содержат ссылки на настоящее Положение о конфиденциальности, используют систему веб-аналитики Adobe Analytics. Adobe Analytics использует IP-адреса для примерного определения региона, откуда пришел пользователь. В этой связи на первом этапе Adobe Analytics собирает информацию с полным IP-адресом пользователей, а на втором этапе преобразует ее в обезличенную форму. Для определения примерного местоположения, откуда пользователь перешел на тот или иной веб-сайт, используется только обезличенная информация об IP-адресе.

Кроме того, если пользователь уже зарегистрирован и осуществил вход в систему, SAP использует систему Adobe Analytics для отслеживания идентификатора пользователя вместе с информацией о том, как он использует соответствующий веб-сайт.

В дополнение к возможности отказа посредством TRUSTe Consent Manager (при наличии такового) у пользователя есть возможность отказаться от сервиса Adobe Analytics нажатием на следующую ссылку: http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1

б. Adobe Target
Некоторые веб-сайты, которые содержат ссылки на настоящее Положение о конфиденциальности, используют систему персонализации контента Adobe Target. Каждому пользователю, который не отказывается от отслеживания, Adobe Target присваивает идентификатор пользователя в порядке, описанном ниже, а затем создает профиль пользователя на основе этого идентификатора, добавляя сведения о (i) браузере и другую устройство-ориентированную информацию о пользователе, (ii) тенденциях пользовательского поведения и (iii) данные о местонахождении пользователя. Сбор данных о местоположении осуществляется путем анализа обезличенной информации об IP-адресе пользователя: на первом этапе Adobe Target собирает информацию с полным IP-адресом пользователей, а на втором этапе преобразует ее в обезличенную форму. Для определения примерного местоположения, откуда пользователь перешел на тот или иной веб-сайт, используется только обезличенная информация об IP-адресе.

Эта информация используется для отображения на веб-сайтах группы компаний SAP, использующих Adobe Target, целевого контента.

В дополнение к возможности отказа посредством TRUSTe Consent Manager (при наличии такового) у пользователя есть возможность отказаться от сервиса Adobe Target нажатием на следующую ссылку: http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1

в. Google Analytics
Некоторые веб-сайты, которые содержат ссылки на настоящее Положение о конфиденциальности, используют систему веб-аналитики Google Analytics. Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на компьютере с целью упрощения для веб-сайта задачи анализа того, как он используется пользователями. Информация, генерируемая файлами cookie об использовании веб-сайта (включая IP-адрес пользователя), передается в распоряжение Google и хранится на серверах, размещенных на территории США. Google использует эту информацию с целью оценки использования веб-сайта пользователями, составления отчетов об активности сайтов для операторов сайтов и оказания других услуг, связанных с активностью сайтов и интенсивностью использования Интернета.

Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если такие третьи лица ведут обработку информации от имени Google Google не будет ассоциировать IP-адрес пользователя ни с какими другими данными, находящимися в распоряжении Google.

Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если такие третьи лица ведут обработку информации от имени Google Google не будет ассоциировать IP-адрес пользователя ни с какими другими данными, находящимися в распоряжении Google.

В дополнение к возможности отказа посредством TRUSTe Consent Manager (при наличии такового) компания Google разработала расширение браузера Google Analytics Opt-out. Оно предоставляет посетителям веб-сайтов расширенный функционал выбора вариантов сбора их данных системой Google Analytics. Расширение обращается к Java-скрипту (ga.js) Google Analytics с указанием не отправлять информацию о посещенных веб-сайтах в Google Analytics. Загрузить расширение можно по этой ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

г. SAP Web Analytics
Некоторые веб-сайты, которые содержат ссылки на настоящее Положение о конфиденциальности, используют систему веб-аналитики SAP Web Analytics (далее — «SWA»). SWA позволяет проводить анализ того, как пользователи используют соответствующий сайт. Генерируемая информация (включая часть IP-адреса пользователя и идентификатор браузера) передается в распоряжение SAP и хранится на ее серверах. SAP использует эту информацию только с целью оценки использования веб-сайта пользователями, составления отчетов об активности сайтов для операторов сайтов и в конечном итоге – для повышения качества наполнения веб-сайтов SAP.

На каждом веб-сайте, который использует SWA, содержится отдельное заявление о таком порядке использования данных и на усмотрение пользователя предоставляется возможность отказаться от отслеживания средствами SWA либо напрямую в соответствующем уведомлении, либо через TRUSTe Consent Manager, который доступен по ссылке на соответствующей странице (при ее наличии).

д. Отслеживание использования веб-сайтов для целей маркетинга
Информация о способах доступа к веб-сайтам SAP и об их использовании пользователем может собираться этими веб-сайтами с использованием других средств, чтобы определить, какой контент наиболее соответствует целям просмотра при посещении того или иного веб-сайта.

В этом случае SAP устанавливает тенденции пользовательского поведения (посещенные веб-сайты, момент времени, в который посещается веб-сайт, активность на веб-сайте, количество переходов, совершенных (к объектам) на веб-сайте, тип браузера, используемая операционная или вычислительная система, направляющий веб-сайт, с которого пользователь вошел на веб-сайт SAP, местоположение, с которого пользователем выполнен вход на веб-сайт) вместе с уникальным идентификатором (например, IP-адресом или идентификатором файла cookie), который позволяет SAP определить текущую активность некоторого лица на веб-сайтах компании, без получения таких сведений, как его имя, которые могут использоваться для непосредственной идентификации личности пользователя. SAP намерена использовать собранную информацию только для того, чтобы на ее веб-сайтах отображался необходимый целевой контент.

Пользователь может отказаться от подобного отслеживания, (i) нажав на соответствующую ссылку в подвале веб-сайта, если соответствующий веб-сайт поддерживает решение TRUSTe Consent Manager, или (ii) выбрав соответствующие параметры настройки используемого браузера, если решение TRUSTe Consent Manager недоступно Просьба учесть, что в последнем случае настройки используемого браузера ограничиваются конкретным браузером, установленном на том или ином устройстве, и что вследствие этого при посещении веб-сайтов SAP с использованием других браузеров или устройств пользователю придется внести соответствующие изменения в настройки браузеров на всех таких устройствах Обращаем также внимание на то, что в зависимости от настроек браузера(-ов) функциональные возможности использования соответствующего сайта в полном объеме могут оказаться недоступными.

е. Встроенные веб-ссылки
Сообщения электронной почты от SAP часто содержат ссылки на необходимые разделы веб-сайта, которые открываются после переадресации через серверы SAP. Система переадресации позволяет SAP при необходимости изменять конечный URL-адрес и оценивать эффективность маркетинговых инициатив.

Нажатие на ссылки в таких сообщениях также регистрируется SAP, и данные о таком действии могут связываться непосредственно с личностью пользователя. Если пользователь желает избежать сбора данных о ссылках, по которым он переходит, он может не использовать ссылки из сообщений SAP.

ж. Файлы cookie
Файлы cookie представляют собой идентификаторы, которые могут передаваться с сайта посредством используемого браузера для последующего размещения на жестком диске компьютера. Файлы cookie используются SAP для персонализации отображаемого контента, сохранения пароля или заполнения регистрационных форм, позволяя избежать необходимости повторного ввода информации, для отслеживания содержимого корзины для покупок и адаптации предлагаемой информации к использованию сайта пользователем.

Пользователю предлагаются следующие два варианта принятия решения относительно использования компанией SAP файлов cookie:

аа. Для того чтобы пользователь имел возможность принять решение относительно использования компанией SAP файлов cookie, на некоторых веб-сайтах SAP используется решение TRUSTe Consent Manager. Во всех случаях использования TRUSTe Consent Manager в подвале веб-сайта можно найти соответствующую ссылку. При нажатии на эту ссылку пользователь получает доступ к TRUSTe Consent Manager, где он может принять решение относительно использования компанией SAP файлов cookie.

бб. В случае если на веб-сайте SAP решение TRUSTe Consent Manager не используется, пользователь вправе отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие параметры настройки своего браузера. Просьба учесть, что настройки используемого браузера в отношении файлов cookie ограничиваются конкретным браузером, установленном на том или ином устройстве, и что вследствие этого при посещении веб-сайтов SAP с использованием других браузеров или устройств пользователю придется отключить файлы cookie в этих браузерах на всех соответствующих устройствах. Кроме того, обращаем также внимание на то, что при отключении файлов cookie функциональные возможности использования веб-сайта в полном объеме могут оказаться недоступными.

6. Передача персональных данных пользователя

В качестве участника международной группы компаний SAP использует несколько веб-сайтов в разных странах мира. Любые данные и сведения, предоставленные на добровольной основе или собранные другими методами на одном из наших сайтов в любой стране мира, могут быть переданы в электронном виде на сервер одного из наших сайтов в другой стране. Такие серверы и другие виды оборудования для обработки данных могут размещаться на территории Европейской экономической зоны или за ее пределами либо в третьих странах, которые, по мнению Комиссии ЕС, демонстрируют должный уровень защиты данных. Мы защищаем право пользователя на конфиденциальность во всех странах мира, обеспечивая соблюдение принципов по защите данных, описанных в настоящем положении, на соответствующем сайте. Все предприятия в составе группы компаний SAP (включая во избежание сомнений все компании SAP, а также компании Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting и SeeWhy в полном составе) могут использовать информацию в международном масштабе, когда это связано с обработкой запросов и заказов пользователей, с целью предоставления услуг, повышения качества предлагаемых продуктов и сервисов для предоставления пользователям актуальной информации о новых сообщениях о появлении ИТ-продуктов, обновлениях программного обеспечения, модернизации программного обеспечения, устранении уязвимостей в системе безопасности, системных улучшениях, специальных предложениях, для обработки и хранения, а также для всех иных целей, указанных в разделе «Использование и цели сбора персональных данных» выше. Это также означает, что все компании группы SAP могут предоставлять вам рекламные материалы, если (в зависимости от страны, в которой осуществляет свою деятельность соответствующая компания группы SAP) ранее вы дали согласие и/или не отказывалась от получения рекламных материалов.

Кроме того, такие сведения могут передаваться деловым партнерам, поставщикам услуг, официальным агентам третьих лиц или подрядчикам (например, Google, Inc. и Adobe Systems Inc.), если это необходимо для предоставления запрошенной услуги или осуществления транзакции, в том числе для обработки заказов и транзакций по кредитным картам, хостинга веб-сайтов, проведения мероприятий, регистрации на семинарах, предоставления поддержки или сведений об интересующих пользователя продуктах и услугах, с целью проанализировать поведение пользователей на наших веб-страницах (например, для Adobe Analytics и Google Analytics).

Персональные данные пользователя предоставляются третьим лицам в минимальном объеме, необходимом для предоставления услуг от нашего лица. При этом третьи лица (где это требуется законодательством), исполняющие условия соответствующих соглашений об обработке данных и/или обязательства по сохранению конфиденциальности, не имеют права использовать эти Персональные данные для других целей, выходящих за рамки оказания запрошенной услуги или осуществления транзакции.

Мы не продаем и не сдаем ваши Персональные данные третьим лицам в коммерческих целях, не получив ваше разрешение.

Мы можем раскрыть ваши Персональные данные или иную необходимую информацию в ответ на судебный запрос, приказ или в связи с проведением судебного процесса, если такое раскрытие требуется в связи с применимым законодательством. Кроме того, компания может принять решение отстаивать или осуществлять свои законные права либо защищаться от судебных исков с использованием таких данных.

Не исключено возникновение обстоятельств, в связи с которыми в стратегических или коммерческих целях SAP решит продать, купить, объединить или иным образом реорганизовать свой бизнес в некоторых странах. Такая операция может потребовать раскрытие Персональных данных потенциальным или имеющимся покупателям в соответствии с применимым законодательством или ее получение от поставщиков. В этом случае SAP придерживается принципов защиты полученных данных.

Мы можем собирать ваши Персональные данные и раскрывать их и прочую доступную нам информацию для проведения расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, мошенничества, ситуаций, несущих потенциальную угрозу безопасности какого-либо лица, предполагающих нарушение условий использования SAP, или в иных случаях, если того требует закон.

При посещении веб-сайта SAP возможно перенаправление на другой сайт для ознакомления с контентом или функциональными возможностями поставщика третьих лиц. Как правило, это распространяется на особые мероприятия, например конкурсы или семинары. Если сбор информации осуществляется исключительно от лица SAP, веб-сайт будет содержать ссылку на положение о конфиденциальности соответствующего подразделения, и именно это положение будет определять правила использования данных. На прочих сайтах, не принадлежащих SAP, должна содержаться ссылка на политику конфиденциальности владельцев этих сайтов. В общем случае SAP требует, чтобы методы обработки данных поставщиков и деловых партнеров соответствовали положению о конфиденциальности SAP.

7. Безопасность ваших персональных данных

SAP стремиться защищать Персональные данные, которые вы нам предоставляете. SAP использует комбинацию стандартных отраслевых технологий, процедур и организационных мер безопасности для защиты ваших Персональных данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Чтобы защитить ваши данные, SAP обеспечивает безопасность онлайн-операций посредством надежных серверных технологий. Для предотвращения нарушений безопасности сайты SAP обеспечены самыми современными средствами и возможностями в сфере безопасности.

Наши сотрудники и обработчики данных обязуются соблюдать ваши права на неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность.

8. Ссылки на другие сайты

Настоящий веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты (т. е. сайты, не принадлежащие группе компаний SAP). SAP не несет ответственности за политику конфиденциальности или контент веб-сайтов компаний, не входящих в группу SAP. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности таких сторонних сайтов.

9. Право выбора/отказа

Мы регулярно связываемся с пользователями, подписанными на наши услуги, посредством электронной почты. В определенных случаях, например при рассмотрении претензий или расследовании подозрительных операций, мы можем связаться с пользователем по телефону. Мы можем присылать на адрес электронной почты пользователя подтверждения об открытии счета, уведомления о платеже, сведения об изменении продуктов и услуг, а также иные предусмотренные законом уведомления и сообщения. Как правило, пользователи не могут отказаться от таких сообщений, но эти сообщения носят не рекламный, а информационный характер и касаются деловых отношений.

Касательно сообщений рекламного характера (например, электронных писем и звонков) SAP обязуется (i) при наличии соответствующих законодательных требований направлять вам такую информацию только в случае вашего согласия и (ii) обеспечить возможность отказа от получения информации рекламного характера от нас. Отказаться от получения рекламных сообщений можно разными способами в зависимости от соответствующих групповых веб-предложений SAP:

а. SAP SE, локальные аффилированные лица SAP, Hybris и Ariba: http://www.sap.com/profile/unsubscribe.html

б. SuccessFactors: если вы получаете от нас рекламные или подобные электронные письма и хотите отказаться от них в дальнейшем, следуйте процедуре отказа от подписки, описанной в соответствующих письмах. Кроме того, если вы зарегистрированы на нашем сайте, вы можете отказаться от получения рекламных и подобных материалов в дальнейшем, отправив электронное письмо с просьбой о прекращении подписки по адресу:. Пользователи SuccessFactors Recruiting Marketing (RMK) могут оставить запрос на прекращение получения дальнейших сообщений. Если вы являетесь зарегистрированным Пользователем, откройте полученное от RMK электронное письмо и нажмите ссылку отказа от подписки. Если вы хотите навсегда удалить свою учетную запись, направьте ваш запрос по адресу.

10. Сохранение данных

SAP обязуется не хранить Персональные данные пользователей дольше, чем того требует достижение целей, для которых информация была собрана, а также применимые законы и нормативные акты. В частности, при отсутствии законодательных обязательств, требующих обратного, SAP удалит ваши Персональные данные после того, как вы направите SAP просьбу о прекращении их дальнейшей обработки. Направляйте подобные запросы по адресу. Обратите внимание, что в этом случае использование некоторых сервисов и предложений может быть ограничено или невозможно. При наличии законодательных обязательств, требующих от SAP сохранять Персональные данные, SAP прекратит их дальнейшую обработку и удалит соответствующие Персональные данные, как только действие запрета на удаление завершится.

11. Запросы, доступ и обновление персональных данных

SAP необходима ваша помощь, чтобы поддерживать точность и актуальность Персональных данных, предоставленных вами. Зарегистрированный пользователь может обновлять данные самостоятельно в своем профиле www.sap.com/profile. Вы также можете вносить обновления и другие изменения, отправляя их по адресу.

Вопросы касательно настоящего Положения о конфиденциальности или запросы на просмотр ваших Персональных данных, которые мы храним, направляйте по адресу: Веб-мастер:

12. Особые положения для США

В связи с требованиями конфиденциальности США, применимыми к SAP, дополнительно действуют следующие положения:

а. Запрет на отслеживание
Файлы cookie представляют собой идентификаторы, которые могут передаваться с сайта посредством используемого браузера для последующего размещения на жестком диске компьютера. При последующем посещении сайта браузер отправляет веб-серверу ответное сообщение. В вашем браузере может быть доступна функция «Запретить отслеживание». Наш сайт игнорирует запросы о запрете отслеживания, но вы можете отказаться от приема файлов cookie, изменив соответствующие параметры вашего веб-браузера или, где возможно, воспользовавшись решением TRUSTe Consent Manager, если на соответствующих веб-сайтах содержится ссылка на него. Однако отказ от использования файлов cookie может сделать недоступными некоторые функции и возможности нашего сайта. Данный сайт не позволяет третьим лицам собирать информацию о вас в течение длительных периодов времени и через прочие сайты.

б. Требования о защите конфиденциальности детей
Наш веб-сайт и онлайн-услуги не предназначены для использования лицами, не достигшими 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что мы могли получить информацию о вашем ребенке, обратитесь к нам согласно инструкциям, указанным в настоящем Положении о конфиденциальности.

13. Особые положения для России

Положения ниже применяются к пользователям, проживающим на территории Российской Федерации:

Услуги, предоставляемые по настоящему договору, не предназначены для использования гражданами Российской Федерации, проживающими на территории России. Если Вы являетесь гражданином России и проживаете на территории России, настоящим Вы уведомляетесь о том, что любые Персональные данные, введенные Вами на сайте в связи с оказанием услуг со стороны SAP, предоставляются Вами исключительно на Ваш риск и под Вашу ответственность, и Вы даете SAP согласие на сбор ваших Персональных данных и на их обработку, в том числе в США и других странах, и не станете предъявлять к SAP претензии в связи с каким-либо возможным несоблюдением законов Российской Федерации.


Закрыть ... [X]

Восточно-Казахстанский Гуманитарный Колледж - Новости Конкурс творчество в науке искусстве профессии

Как повысить свой статус в группе Как повысить свой статус в группе Как повысить свой статус в группе Как повысить свой статус в группе Как повысить свой статус в группе Как повысить свой статус в группе